Справка

Да, вы можете оформить возврат товаров с нашего склада. Комиссия в случае оформления возврата по желанию клиента не возмещается.

Важно, чтобы срок оформления возврата не превышал 14 дней. 

Стоимость возврата всей посылки составляет 6 евро + доставка до склада отправителя (если она платная).

Да, вы можете оформить частичный возврат товаров с нашего склада. Комиссия в случае оформления возврата по желанию клиента не возмещается.

Важно, чтобы срок оформления возврата не превышал 14 дней. 

Стоимость возврата всей посылки составляет 9 евро + доставка до склада отправителя (если она платная).

Вы можете пополнить свой баланс в личном кабинете либо заплатить за товар сразу по курсу на нашем сайте, далее останется только оплатить доставку. Также вы сможете воспользоваться дополнительными услугами. Мы принимаем к оплате российские карты.

Обычно доставка по Европе занимает от 2 до 7 дней в зависимости от магазина и службы доставки. Как только посылка поступит на один из наших складов, вы обязательно получите уведомление об этом в вашем личном кабинете и на почту.

Доставка до нашего склада для вас будет абсолютно бесплатной в случае, если её стоимость не превышает 10 евро.

Вы можете делать покупки в более чем 200 популярных онлайн-магазинах 
Европы. Просто перейдите по ссылке во вкладке "Где покупать", выберите любой товар и закажите его.

Вы можете выслать нам ссылку на ваш сайт для проверки. Если доставка возможна хотя бы на один из наших складов, мы обязательно одобрим ваш запрос и добавим магазин на наш сайт. Но помните: доставка возможна только из европейских магазинов. Магазины, например, из США, недоступны на нашем сайте.

Все средства будут возвращены на ваш баланс в личном кабинете.

Приблизительные сроки доставки по России представлены в таблице ниже (в днях)

Доставка из магазинов Италии +3-5 дней к указанным срокам в таблице

Вы можете найти трек-номер своей посылки в личном кабинете. Там вы сможете увидеть все актуальные статусы и планируемую дату доставки.

Да, вы можете вернуть деньги на карту, но за вычетом нашей комиссии за уже проведённые операции.

На данный момент такая опция недоступна. Но вы всегда можете оплатить посылку онлайн, а также отменить заказ, после чего получить полный возврат средств на счёт в личном кабинете.